CUSTOMER'S VOICEお客様の声

今まで外部講師はイベントとしての研修当日＋事後課題の添削位しか関わることができませんでした。しかしUMUのディスカッション機能や課題提出機能を使うと、受講後に職場実践している様子が分かりフィードバックを加えることができます。真の行動変容のサポートを実現できるUMUは、もはや講師にとって欠かせない仕組みです。
活用例（Lead My Challenge ／ 公開コース　リーチャレ塾）詳細ページ1・2

弊社では、入社前から質の高い学習を提供し、早期に戦力化することを目指しています。今回、オンライン上でのインプットとアウトプットの学習を繰り返し行うことで、例年よりも習熟度が高めることが出来ました。また、入社後の研修担当者へもUMUアカウントを付与することで、内定者時代の教育内容の引き継ぎをスムーズに行うことができました。

発信者は店舗・受講者をお客様と位置づけアンケートを中心に使っています。月に一度、クリアにしてデータを1か月単位で集計します。品質・接客等の質問は数値５段階評価で評価いただき、自由意見欄や輝いていたスタッフの名前を自由記入欄で書いてもらっています。Wordでのアウトプット（印刷）機能は便利でした。